เปลี่ยนลูกค้าขาจร เป็นลูกค้าประจำด้วยระบบสะสมแต้มออนไลน์

หากร้านค้าของคุณกำลังเกิดปัญหาไม่มีลูกค้าขาประจำ มีแต่ลูกค้าขาจร มาบ้าง ไม่มาบ้าง อาจแปลว่าคุณไม่สามารถรักษาฐานลูกค้าของคุณได้ ดังนั้นการมีระบบสะสมแต้มออนไลน์อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด หากอยากรู้ว่าระบบนี้คืออะไร มีหน้าที่อย่างไรบ้าง มาหาคำตอบไปพร้อม ๆ กันได้เลย

ระบบสะสมแต้มออนไลน์คืออะไร ?

ระบบสะสมแต้มออนไลน์ คือ ระบบที่ร้านค้าหรือธุรกิจต่างๆ ใช้ในการเก็บคะแนนจากลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้าจะได้รับคะแนนสะสมตามจำนวนที่กำหนด ซึ่งคะแนนสะสมนี้สามารถนำไปแลกเป็นสิทธิพิเศษต่างๆ ตามที่ร้านค้ากำหนด เช่น ส่วนลด ของแถม บริการพิเศษ เป็นต้น เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประโยชน์มากเลยทีเดียว

ระบบสะสมแต้มออนไลน์ช่วยเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าให้กับธุรกิจได้ โดยระบบนี้จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้าบ่อยขึ้น เนื่องจากลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ จากการสะสมคะแนน ซึ่งสิทธิพิเศษเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ ระบบสะสมแต้มออนไลน์ยังช่วยให้ร้านค้าสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หน้าที่หลักของระบบสะสมแต้มออนไลน์

• เก็บคะแนนสะสมจากลูกค้าทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้า ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมตามจำนวนที่กำหนด
• ลูกค้าสามารถนำคะแนนสะสมไปแลกเป็นสิทธิพิเศษต่างๆ ตามที่ร้านค้ากำหนด เช่น ส่วนลด ของแถม บริการพิเศษ เป็นต้น
• ระบบสะสมแต้มออนไลน์จะเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ เป็นต้น
• ร้านค้าสามารถนำข้อมูลของลูกค้าที่เก็บรวบรวมได้จากระบบสะสมแต้มออนไลน์ไปใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ร้านค้าทุกประเภทสามารถใช้งานระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้ โดยไม่จำกัดขนาดของธุรกิจหรือประเภทของสินค้าหรือบริการ ทั้งธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง และธุรกิจขนาดใหญ่ โดยร้านค้าที่สามารถใช้ระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้ ได้แก่

• ร้านค้าปลีก เช่น ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายของชำ ร้านเสื้อผ้า ร้านเครื่องสำอาง เป็นต้น
• ร้านอาหาร เช่น ร้านบุฟเฟ่ต์ ร้านสตรีทฟู้ด ร้านกาแฟ เป็นต้น
• บริการ เช่น ร้านเสริมสวย ร้านนวด ร้านล้างรถ เป็นต้น
• ธุรกิจออนไลน์ เช่น ร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น

ระบบสะสมแต้มออนไลน์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าให้กับธุรกิจทุกประเภท หากอยากเปลี่ยนลูกค้าขาจร มาเป็นขาประจำ ต้องลองใช้ระบบสะสมแต้มเลย