Author: Waree Boonnoi

  • ส่องข้อดีของ Digital Agency ในไทยที่จะทำให้ธุรกิจคุณก้าวหน้าแซงคู่แข่ง!

    ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าเทคนิคและรูปแบบของการตลาดในช่องทางต่างๆ นั้นมีความเปลี่ยนแปลงไป จากแต่ก่อนที่มักจะพึ่งพาสื่อแบบออฟไลน์ ยกตัวอย่างเช่นสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ, ป้าย Billboard หรือการทำโฆษณาตามบูธต่างๆ แต่ในตอนนี้ทุกสิ่งกลับถูกย้ายขึ้นไปอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์เสียแทบจะทั้งหมด ทุกสิ่งล้วนแล้วแต่จะไปปรากฏบนสื่อดิจิทัล ด้วยการใช้เครื่องมือติดต่อสื่อสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้ทุกคนสามารถติดต่อสื่อสารและเข้าถึงกันได้อย่างง่ายดาย แต่ทั้งนี้อีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญของการตลาดเชิงดิจิทัล หรือ Digital Marketing นั้นก็ย่อมประกอบไปด้วย Digital Agency ในไทยที่อยู่ในฐานะของผู้เชี่ยวชาญทางด้านนี้โดยตรง แต่จะมีข้อดีหรือประโยชน์ใดๆ บ้าง ตามมาหาคำตอบกันต่อได้จากบทความนี้เลย

    ปริมาณการลงทุนที่ไม่สูงมาก

    ข้อดีและประโยชน์อันดับต้นๆ ที่ทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่หันมาให้ความสนใจกับ Digital Agency ในไทยนั่นก็คือเรื่องของปริมาณการลงทุนที่ไม่ได้อยู่ในอัตราที่สูงมาก เมื่อเปรียบเทียบกับการลงทุนกับสื่อโฆษณาแบบออฟไลน์ อีกทั้งการลงทุนสร้างสื่อโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์นั้น หลายๆ ธุรกิจก็ยังเชื่ออีกว่า Digital Agency ในไทยนั้นสามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ของการทำโฆษณาที่ดีเยี่ยม ได้ประสิทธิภาพ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกจุด แน่นอนว่าถ้าหากรู้จักการวางแผนและผลิตสื่อโฆษณาที่สามารถใช้ได้ในระยะยาวก็จะยิ่งทำให้การลงทุนกับสื่อ หรือ Media ผ่านช่องทางออนไลน์ก็จะยิ่งคุ้มค่าเพิ่มมากขึ้นกว่าการลงทุนกับโฆษณาแบบออฟไลน์อย่างแน่นอน

    การตลาดบนพื้นฐานของข้อมูล (Data-Driven)

    อีกหนึ่งสิ่งที่เป็นการตอกย้ำว่า Digital Agency ในไทยนั้นสามารถวางแผนและทำการตลาดเชิงดิจิทัลเพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพนั่นก็คือเป็นการตลาดที่ตั้งต้นอยู่บนพื้นฐานของคำว่าข้อมูล กล่าวง่ายๆ ก็คือก่อนการวางแผนหรือตั้งโจทย์ใดๆ ก็แล้วแต่ในการตลาดนั้นจะต้องนำเอาข้อมูลดิบมาตั้งต้น หรือ Data-Driven เรียกได้ว่าเป็นประโยชน์ของเทคโนโลยีอย่างแท้จริง ทำให้นักการตลาดอย่างเราๆ สามารถวางแผนได้ถูกทางโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่เป็นพฤติกรรมของลูกค้า เมื่อข้อมูลที่อยู่ในมือมีความน่าเชื่อถือมากเพียงพอแน่นอนว่าการวางแผนย่อมนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่แม่นยำและตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเพิ่มมากขึ้น

    ในท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่จะตอบโจทย์และทำให้ Digital Agency ในไทยได้รับการยอมรับมากยิ่งขึ้นจากการตลาดเชิงดิจิทัลนั่นก็คือเป็นสื่อโฆษณาที่สามารถเผยแพร่และเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา จากทุกอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจว่าลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายจะเลือกเปิดรับสื่อในวันและเวลาไหน นอกเหนือไปจากนั้นนักการตลาดเองยังสามารถเก็บข้อมูลที่เป็นตำแหน่งของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้การวางแผนทำการตลาดในลำดับถัดไปเป็นไปอย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้นนั่นเอง

  • ขายออนไลน์ต้องมี! แพ็กเกจฟีเจอร์จาก LINE OA รับออร์เดอร์ปังๆ

    ในยุคที่เทคโนโลยีเอื้อให้คนรุ่นใหม่สามารถเป็นเจ้าของธุรกิจตัวเองได้แบบง่าย ๆ ทั้งการสร้างหน้าร้านผ่านระบบออนไลน์ หรือการร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ ก็สามารถทำธุรกิจซื้อง่ายขายคล่องได้ตั้งแต่ที่บ้าน และเชื่อว่าหลายคนที่กำลังจะผันตัวไปเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ อาจจะกำลังเลือกว่าจะมีแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันไหนบ้างที่ช่วยให้งานขายของคุณปัง ๆ วันนี้เราขอแนะนำแพ็กเกจฟีเจอร์จาก LINE OA ที่รับรองว่า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้แน่นอน

    ตอบโจทย์ 1 to 1 การตลาดแบบ Personalized Marketing 

    แม้จะเป็นยุคที่เราติดต่อสื่อสารกับบุคคลมากมายมหาศาลได้ทั่วโลก แต่ผู้บริโภคกลับยิ่งต้องการการตลาดที่ตอบสนองแบบเฉพาะเจาะจงส่วนบุคคลมากยิ่งขึ้น ดังนั้น แพ็กเกจฟีเจอร์ LINE OA (Official Account) ยิ่งตอบโจทย์ลูกค้าที่มีช่องทางการสื่อสารแบบ 1-1 ที่สร้างความใกล้ชิดมากยิ่งขึ้นผ่านการแชตตัวต่อตัว

    แพ็กเกจฟีเจอร์ Broadcast บน LINE OA เพื่อสร้าง Brand Awareness

    ความพิเศษของ LINE OA นอกจากการแชตส่วนตัวกับลูกค้าที่เพิ่มเพื่อนเราแล้ว ยังมีฟีเจอร์การบรอดแคสต์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบข้อความ หรือวิดีโอ ที่ช่วยสื่อสารเรื่องราวที่แบรนด์ต้องการนำเสนอแก่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอได้ รวมไปถึงมีช่องทางให้ยิงโฆษณาบน LINE Ads Platform เพื่อสร้าง Awareness กระตุ้นให้เป้าหมายสนใจในตัวแบรนด์มากยิ่งขึ้น รวมไปถึงมีแพ็กเกจพื้นที่โฆษณาใหม่ ๆ ใน LINE OA อย่าง LINE Today และ LINE Smart Channel ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ เพื่อสร้างฐานลูกค้าให้มาเพิ่มเพื่อนติดตาม หรือกระตุ้นยอดขาย ดึงดูดให้ลูกค้าเข้าไปซื้อสินค้าบนเว็บไซต์มากขึ้น 

    ให้รางวัลและสร้างลูกค้าชั้นดี ผ่านแพ็กเกจ Loyalty program ของ LINE OA

    หนึ่งในการตลาดที่เหล่านักมาร์เก็ตติ้งทั้งหลายคำนึงถึงอยู่เสมอ คือการรักษาฐานลูกค้าชั้นดีเอาไว้ และสร้างลูกค้าใหม่ ๆ ให้มีความชื่นชอบแบรนด์จนถึงขั้นภักดี ไม่เปลี่ยนใจไปแบรนด์อื่น หลายเทคนิคที่นำมาใช้คือ การให้รางวัล สิทธิพิเศษต่าง ๆ สร้างความรู้สึกให้ลูกค้ารู้ว่า คุณคือคนพิเศษสำหรับเรา ดังนั้น วิธีการอย่างให้การสะสมคะแนน คูปองส่วนลด สิทธิ์การดูสินค้ามาใหม่ได้ก่อนใคร จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ซึ่ง LINE OA ก็สามารถตอบโจทย์วิธีเหล่านี้ได้อย่างดีทีเดียว 

    สร้างหน้าร้านผ่าน MyShop ฟีเจอร์สำคัญในตลาด LINE SHOPPING โดยเฉพาะ

    แม้ LINE OA จะเป็นแอ็คเคาต์เฉพาะบุคคล หรือนิติบุคคล เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าที่เป็นเพื่อน แต่ในแอปฯ LINE นั้น ยังมี LINE SHOPPING ที่เป็นเสมือนตลาดกลางให้ LINE OA ต่าง ๆ มาเปิดหน้าร้านได้ ผ่านฟีเจอร์ MyShop ที่มีบริการหลากหลายเป็นตัวช่วยบริหารจัดการหลังร้านให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น เช่น ติด Tag แบ่งประเภทลูกค้า ทำให้คุณรู้จักลูกค้าแต่ละคนได้อินไซต์ยิ่งขึ้น หรือการออกออร์เดอร์ได้ทุกที่ ทุกเวลา และรับชำระเงินได้ทันที แถมทำให้คุณไม่พลาดเมื่อมีออเดอร์ใหม่ หรือมีลูกค้าติดต่อสอบถามแชตเข้ามา และหมดห่วงด้วยฟีเจอร์ Smart Bot ที่สามารถพูดคุยตอบโต้กับลูกค้า สรุปออเดอร์และปิดการขายได้ทันที ไม่ต้องรอให้คุณเป็นคนมาตอบด้วยตัวเอง

    เมื่อรู้ถึงข้อดีของการขายของผ่าน LINE OA แล้ว แต่ยังไม่มีความรู้หรือเวลามากพอที่จะมาศึกษาแต่ละฟีเจอร์ให้ปรุโปร่ง พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลายสามารถพุ่งเข้าทางลัด ด้วยการใช้บริการจากบริษัทรับติดตั้งและตั้งค่าหน้าร้าน ช่วยดูแลแอ็คเคาต์ของคุณให้เข้าถึงแพ็กเกจทุกฟีเจอร์สำคัญของ LINE OA ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่างครบวงจร เริ่มตั้งแต่วันนี้ และพร้อมรับลูกค้าและออเดอร์ปัง ๆ ของคุณได้เลย